国家邮政局明确表示，快递实名制重在"核实"而非"登记"，要求快递企业通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。这一规定旨在平衡安全监管与个人信息保护的双重需求，但实际执行中存在快递员未严格执行、部分企业过度收集信息等问题。

快递实名制的实施背景源于行业高速发展带来的安全挑战。2024年全国快递业务量达1750.8亿件，人均接收快递超120件，庞大的业务量使得传统监管模式难以应对。邮政管理局通过修订《快递暂行条例》，新增第六章"快递包装"专章，同步强化了安全与环保要求。数据显示，2024年快递业有效申诉率已降至百万分之0.33，但虚假签收、赔偿争议等问题仍占投诉量的26.7%。广东省邮政管理局近期开展的申诉处理培训显示，企业操作不规范是引发纠纷的主因。值得注意的是，新疆等地区通过"一村一站"工程使投递量同比增长超80%，证明规范化管理能显著提升服务质量。当前全国已建成34.6万个村级服务站，邮政普遍服务申诉率持续下降，印证了国家邮政局"重核实"政策的实效性。隐私运单的推广应用也使得2025年用户信息安全投诉同比下降18%，说明技术创新与制度完善相结合的监管路径具有可持续性。