国家邮政局作为交通运输部管理的副部级国家局，主要职责涵盖邮政行业战略规划、市场监管、普遍服务保障、安全生产及国际邮政事务等九大领域。其核心职能包括拟订行业政策标准、监管邮政市场准入、维护信件寄递专营权、保障机要通信安全、监督服务质量以及主导国际邮政合作等。对快递企业的业务监管、城乡邮政服务体系构建、行业统计分析与应急管理也属其重要职责范围。

这一职能定位源于国务院对邮政管理体制的系统性设计。根据《国家邮政局主要职责内设机构和人员编制规定》，国家邮政局需推动邮政与交通运输统筹发展，通过制定行业法律法规草案（如《邮政行业统计管理办法》）、监督普遍服务价格政策执行来确保公共服务可及性。在市场监管方面，其依法行使快递业务准入审批权，查处无证经营等违法行为，仅2024年就公开通报多起企业违规案例，如对天津韵必达快递安检漏洞处以万元罚款。作为行业安全监管主体，国家邮政局要求企业建立安全生产制度，2025年最新发布的《加快邮政业科技发展的意见》更明确要求运用AI技术提升安检效率，推广无人机配送解决偏远地区服务难题。值得注意的是，其垂直管理体系覆盖全国31个省级及332个市级邮管局，通过分级负责实现政策落地，例如省级机构需协调辖区机要通信、义务兵通信等特殊服务实施。这种监管架构既保障了邮政业作为国家战略性基础设施的定位，又适应了快递物流业日均3亿件业务量的现代发展需求。当前其重点推进的县乡村三级物流体系建设，正是履行"通政便民利商"职能的典型体现。