邮政营投部是中国邮政集团公司下属的基础业务单元，主要负责邮件、包裹的揽收、投递及营业服务，是邮政普遍服务网络的核心节点。作为连接城乡的"最后一公里"服务终端，营投部承担着信件、报刊、快递等业务的综合处理职能，具有营业、分拣、投递三位一体的特点。

邮政营投部作为国家公共服务基础设施的重要组成部分，其定位和职能源于中国邮政承担的法定义务。根据《中华人民共和国邮政法》相关规定，邮政普遍服务是保障公民通信权利的基本公共服务，而营投部正是履行这一义务的关键载体。从运营数据来看，截至2024年底，全国邮政普遍服务营业网点达5.8万个，乡镇覆盖率保持100%，建制村直接通邮率已达99.87%，这些网点中绝大多数都设有营投部功能模块。在业务规模方面，2024年全国邮政行业寄递业务量达1936.8亿件，其中邮政企业处理的普遍服务类邮件超过320亿件，这些业务的基础操作均需通过营投部完成。从服务能力看，邮政营投部通过"营业+投递"的协同模式，使省会城市间邮件全程时限从2.41天缩短至1.82天，创造了历史最好水平。特别在乡村振兴战略实施中，营投部依托全国建设的49.2万个自提点和三级物流体系，使农村快包自提率达到71.7%，有效解决了农产品上行"最初一公里"和工业品下行"最后一公里"难题。随着数字化转型，新一代营投部普遍配备了智能包裹柜、电子面单系统等科技设备，部分网点还叠加了政务代办、便民缴费等综合服务功能。这种演进既体现了邮政作为国家基础通信设施的政治属性，也展现了其适应市场需求的创新能力。从行业对比看，邮政营投部的独特价值在于其承担着其他快递企业不愿涉足的低利润普遍服务业务，如偏远地区信函投递、党报党刊发行等，2024年仅《》在乡镇及以上党政机关的当日见报率就达98%以上。这种"政"字当先的服务特性，使营投部成为国家治理体系在基层的重要支点。当前，随着新修订《快递暂行条例》实施，邮政营投部正积极推进包装绿色化转型，通过推广瘦身面单、窄胶带等措施，在环保领域也发挥着示范引领作用。