邮政管理局作为国家邮政行业的行政监管部门，主要履行三大核心职责：监督管理邮政市场、保障邮政普遍服务及特殊服务实施、维护行业安全与用户权益。其日常监管重点包括：查处快递企业违规收费、暴力分拣等侵害消费者权益行为；监督邮政普遍服务标准执行情况；检查机要通信安全保障措施；核验快递业务经营许可资质；监测行业安全生产与数据统计质量；推动快递包装绿色治理等。

这一监管体系的建立源于我国邮政体制改革深化与快递业高速发展的双重需求。根据2024年邮政业发展统计公报显示，全国快递业务量已突破1750亿件，同比增长21.5%，但随之产生的市场乱象也呈上升趋势。2024年全国邮政管理系统办理的信息公开申请达545件，同比激增65.7%，反映出公众对行业监管透明度的强烈关注。新修订的《快递暂行条例》于2025年6月1日正式施行，增设"快递包装"专章强化生态监管，而《快递市场管理办法》则明确要求邮政管理部门实施线上线下一体化监管，这为执法提供了最新法律依据。

在具体执法实践中，邮管局通过"双随机一公开"机制开展常态化检查。以福鼎市2025年专项治理为例，重点打击末端网点违规收费行为，建立12305热线与地方联动的投诉处理体系。省级邮管局如广西局正推进面向东盟的国际快递枢纽建设，同步加强跨境寄递安全监管；市级机构如芜湖市邮管局设有市场监管科专职处理快递服务质量投诉，2025年数据显示其投诉处理时效较上年缩短38%。值得关注的是，无人机配送等新业态的兴起促使监管手段同步创新，郑州航空港区通过试飞许可管理规范低空物流运营，体现了监管与创新的动态平衡。这种分层级、差异化的监管模式，既保障了"邮政普遍服务"这项基本公共服务均等化，又推动了快递市场在规范中高质量发展。