根据国家邮政管理部门的相关规定，快递行业的监督管理主要由国务院邮政管理部门及各级邮政管理机构负责。这一管理体系明确了从中央到地方的监管职责划分，为快递行业的规范化发展提供了制度保障。

快递行业作为现代服务业的重要组成部分，其监管体系的确立具有深远意义。邮政管理部门通过制定《快递市场管理办法》等法规，构建了覆盖快递业务全流程的监管框架。2024年中国快递业务量达到1750.8亿件，日均处理近4.8亿件，在如此庞大的业务规模下，完善的监管机制显得尤为重要。邮政管理部门推动实施的快递包装绿色化改革成效显著，要求企业使用可降解材料并减少过度包装，仅2024年就促成行业包装材料使用量同比下降15%。在服务质量监管方面，邮政管理部门建立了快递服务评价体系，定期公布各企业服务指标，2024年消费者投诉处理满意率达到92.5%，较上年提升3.2个百分点。针对行业末端服务，邮政管理部门推动设立42.7万个村级寄递物流综合服务站，有效解决了农村快递最后一公里难题。在安全监管领域，邮政管理部门联合公安等部门建立了寄递安全三项制度，2024年查处违禁品寄递案件数量同比下降28%。这些监管措施的实施，确保了快递行业在高速发展过程中始终保持规范有序，为日均近5亿件的业务量提供了坚实的制度保障。未来随着无人机配送等新技术的应用，邮政管理部门还将持续完善监管政策，推动行业高质量发展。