邮政局作为国家邮政管理机构，主要承担着行业监管、普遍服务保障和市场规范三大核心职能。其工作内容包括制定行业政策标准、监督邮政普遍服务实施、管理快递业务准入、保障机要通信安全、监测行业运行数据以及组织国际邮政事务等。2024年全国邮政行业业务收入达1.7万亿元，其中快递业务占比82.9%，显示出邮政体系在国民经济中的重要作用。

邮政局的工作体系可分为战略规划、服务保障和市场监管三个维度。在战略层面，负责拟定行业发展政策与标准，例如2024年推动的同城快递业务量增长40.04%，异地业务增长23.61%的差异化发展策略。服务保障方面，通过建立覆盖城乡的邮政普遍服务体系，确保基础邮政服务可达性，目前全国已设立村级寄递物流综合服务站3384处，农村地区实现每周7次投递频次。市场监管职能体现在对全国2354个快递营业网点的准入审查和日常监管，2024年快递服务品牌集中度指数CR8达85.2，反映其有效维护了市场秩序。特别在应急管理领域，邮政局建立了覆盖邮件收寄、分拣、运输全流程的安全监测系统，2024年厦门市通过智能化设备应用使人均快递使用量提升至147件，同时保障了通信信息安全。这种"政策引导+服务托底+技术驱动"的工作模式，使我国邮政业连续五年保持10%以上的收入增速，2024年寄递业务量突破1936.8亿件，其中快递业务量达1750.8亿件，占全球总量超50%。从基层实践看，县级邮政局综合管理岗需统筹文秘、人事、安全等12项具体职责，而速递物流分局则聚焦业务创新，部分县域通过"邮政+电商"模式使年收入增幅达15.4%。这种多层级、全链条的工作布局，既落实了国家邮政局"发展现代邮政业"的战略要求，也适应了人民群众日益增长的寄递服务需求。