银行卡破损后，持卡人可前往银行的任一网点柜台办理换卡业务，或通过手机银行、网上银行等线上渠道申请换卡。若选择线下办理，需携带本人有效身份证件及破损银行卡；线上申请则需登录银行APP完成身份验证并填写邮寄信息。多数银行支持全国通办，无需返回开户行，新卡通常3-7个工作日内可领取。

这一流程设计的合理性源于银行业务标准化与风险管控的双重需求。根据中国2024年支付体系报告，全国银行卡存量达7.27亿张，日均交易笔数超8亿次，庞大的基数要求换卡流程必须高效便捷。而银联卡产品规则明确规定，破损卡属于"非正常状态卡片"，需终止其交易功能以防范欺诈风险，这解释了为何换卡前需先停用原卡。从实操层面看，工商银行等国有大行已实现98%网点即时制卡能力，建设银行数据显示其线上换卡申请占比从2020年的12%提升至2024年的43%，反映数字化渠道已成主流选择。值得注意的是，不同卡种处理存在差异：标准借记卡通常可当场换领，而带有社保功能的复合卡或高端信用卡可能需要特殊制卡周期。持卡人还需关注费用问题，各银行对换卡工本费的收取标准从0元（部分银行促销期）到20元不等，这一差异主要源于制卡成本分摊策略。金融消费者权益保护条例要求银行必须公示收费标准，建议换卡前通过官网或客服渠道查询具体细则。在安全保障方面，新卡激活需同步完成密码重置，中国银联2023年数据显示该措施使盗刷案件发生率下降37%。现代银行服务体系通过线上线下协同、风险闭环管理、差异化服务分级三大机制，确保换卡业务兼顾效率与安全。