截至2025年6月，中国线上购险率已达78%，与线下渠道的79%基本持平，预计未来两年内将实现反超。这一数据来自元保集团与清华大学五道口金融学院联合发布的《2024年中国互联网保险消费者洞察报告》，该报告显示95后群体线上购险率高达84%，成为各年龄段中线上投保意愿最高的群体。

互联网保险的快速发展得益于多重因素。技术驱动是核心动力。AI技术已深度融入保险全流程，40%的消费者使用智能推荐工具辅助投保决策，36%体验过智能化理赔服务。这种数智化转型大幅提升了服务效率，例如智能客服替代了50%重复性工作，智能风控技术则扩展了老年人、带病体等传统难保群体的覆盖范围。消费习惯变迁是关键推手。中国网民规模达11亿，90后、00后网络购物使用率分别达95.1%和88.5%，年轻一代更倾向通过互联网中介渠道投保，该渠道占比从2023年的24%跃升至2024年的44%。

政策支持为行业注入持续动能。2024年《互联网保险业务监管办法》等新规实施，允许险企将互联网业务拓展至未设立分公司的区域，同时要求偿付能力充足率不低于120%、风险评级B类以上，既促进普惠保险下沉，又保障行业稳健发展。普惠化特征日益显著，三线及以下地区用户达6.47亿，占移动互联网用户的52.6%；50岁以上银发群体线上购险需求加速释放，其网民占比从2018年的12.5%提升至2024年的33.3%。

从市场规模看，互联网保险已进入高速增长期。2013-2023年保费规模从290亿元增至4949亿元，年均复合增长率达32.8%。专业机构预测，未来五年行业将保持15%-20%的年均增速，2029年总保费有望突破1.4万亿元。当前人身险占互联网保费主导地位（2023年达3739亿元），财产险中意健险占比持续提升，众安保险等专业互联网险企增速显著高于传统机构。

消费者行为变化同样值得关注。调研显示，投保人最关切的问题从“理赔困难”转变为“产品选择困难”，近三成消费者增配储蓄型保险，反映出财富管理需求上升。这种趋势促使险企加速创新，例如针对非标体人群的百万医疗险、面向高危职业的“打工安心险”等场景化产品不断涌现。互联网保险正从“基本保障”向“精细化配置”升级，其便捷性、精准匹配性和普惠特性将持续重塑中国保险市场格局。