当前中国互联网保险市场规模已接近5000亿元，占整体保险市场的20%-30%，主要由保险公司自营平台（如APP、官网）和第三方平台（如蚂蚁保、微保）构成。其中69.1%用户通过保险公司专属APP购买保险，54.9%通过网页端完成交易，第三方平台占比约35.8%。

这一市场规模的快速扩张源于三方面核心驱动力。技术革新重构了保险服务链条，人工智能、区块链等技术应用于产品设计、风险评估和理赔环节，例如众安保险通过大数据实现个性化定价，慧择网利用智能客服提升响应效率。消费习惯线上化趋势显著，2023年互联网保费规模达4949亿元，十年间年均增速超32%，预计未来五年将保持15%-20%的增长，2028年有望突破万亿大关。政策环境持续优化，监管机构逐步放宽互联网保险准入门槛，鼓励科技企业与传统险企合作，百度、阿里、腾讯等科技公司已深度参与生态构建。

从渠道分布看，市场呈现"双轨并行"特征。传统险企通过数字化改造抢占线上份额，中国人寿、中国平安等头部机构的自营平台贡献超六成成交量；第三方平台则以场景化服务见长，蚂蚁保联合80余家险企推出"好医保"系列，水滴保依托社交裂变模式年保费破百亿。值得注意的是，用户年龄结构显示30-39岁群体占比达49%，北京、广东等经济发达地区渗透率更高，说明中青年高净值人群是核心客群。

行业快速发展的同时仍面临四大挑战：产品命名歧义导致理解偏差，如部分"百万医疗险"实际保额仅10万元；信息披露不完整，35%的测评产品未明确标注免责条款；营销文案存在过度简化倾向，60%的意外险未充分说明健康告知要求；人工客服覆盖率不足，夜间时段应答率低于40%。上海市消保委近期测评显示，京东保险经纪、泰康在线等平台的多款产品因上述问题被点名。未来需通过标准化产品展示、智能核保系统优化和7×24小时服务响应来提升用户体验。