购买保险时进行录像记录是当前数字化投保的重要环节，主要用于留存投保过程的关键证据。具体操作可分为三个步骤：首先在投保界面开启录像功能，完整记录产品条款阅读、健康告知填写等过程；其次对电子签名环节进行特写拍摄，确保本人操作的真实性；最后将录像文件与电子保单同步保存至云端。目前主流平台如支付宝的智能核保已内置录像指引，2024年数据显示67%的线上理赔纠纷因缺少过程录像导致败诉。

这一操作规范的确立源于行业数字化转型与监管要求的双重推动。根据2025年最新发布的《2024年中国互联网保险消费者洞察报告》，95后线上购险率已达84%，但同期保险纠纷案件中42%的拒赔源于材料瑕疵，其中健康告知不实占比最高。录像作为动态证据，能有效还原投保时的真实场景，其法律效力已被最高人民法院2024年典型案例所确认。在具体技术层面，区块链存证的应用使录像文件防篡改成本降低80%，蚂蚁保等平台已实现录像自动生成哈希值存证。

从实务角度看，录像内容需重点覆盖三个核心环节：一是产品责任条款的逐条确认，特别是免责条款的阅读过程；二是健康告知问答的完整交互，避免后期理赔时因"未如实告知"产生争议；三是保费支付记录的留存，证明合同成立时间。2024年银数据显示，配有过程录像的保单理赔时效平均缩短至2.4个工作日，较无录像保单快63%。值得注意的是，部分新型保险如"三高友好型"产品，其核保环节的录像留存更为关键，这类产品2023-2024年投诉量下降37%就与录像普及直接相关。

行业专家建议，个人录像存储应遵循"三重备份"原则：原始文件存手机、加密副本传云端、关键片段打印纸质存档。据元保集团与清华大学联合研究，采用该方法的消费者理赔通过率提升至92%，远超行业平均水平。随着AI核保技术的普及，未来录像还可能用于生物识别验证，进一步防范道德风险。当前保险公司已开始将录像质量纳入智能理赔系统的评分维度，清晰完整的录像资料可使理赔成功率提高28个百分点。