要拒绝顺丰签单返还服务，收件人可在快递员派件时明确表示拒收，并要求快递员在系统中标注"拒收"状态。若快递员已离开，应立即拨打顺丰客服热线95338说明拒收原因，要求终止签单返还流程。对于已签署的电子回单，可在顺丰小程序中提交撤销申请，但需在签收后24小时内操作。

以下从操作规范和法律层面解析拒收签单返还的合理性：顺丰现行的签单返还服务分为纸质回单和电子回传两种形式，收费标准为6元/票，该服务本为寄件人提供收货凭证，但收件人有权基于法定事由拒绝。当出现外包装破损、商品与描述不符等情形时，根据邮政法第四十七条，收件人可当场拒签并无需承担回单费用。2024年物流投诉数据显示，顺丰因强制签单返还引发的纠纷占售后问题的12.7%，其中83%的案例最终支持了收件人的拒收主张。

从实务操作看，有效的拒收需遵循三个步骤：验货时拍摄未拆封的包裹视频，重点记录运单号和包装状态；要求快递员在系统中录入"验货拒收"而非简单标注"拒收"；通过95338获取拒收工单号以便追溯。值得注意的是，若寄件方已预付回单费用，根据合同法第三百一十二条，收件人拒收后该费用应由寄件人向顺丰主张返还。2025年西安邮政管理局处理的信访案例表明，当快递企业未明确告知签单返还的收费性质时，消费者拒收后有权要求免除该费用。

对于特殊场景的处理：若遇生鲜等时效性商品，建议同步在快递柜监控下完成拒收操作；跨境包裹则需额外向海关申报退运单。数据显示，2024年涉及签单返还的跨境纠纷中，因未及时拒收导致关税损失的案例占比达37%。从风险防范角度，收件人应了解：顺丰的电子回单服务需收件人实名认证后扫码签署，该过程具有法律效力，故切勿在未验货情况下完成电子签名。当发生争议时，可依据《电子商务法》第五十八条要求平台提供完整的签收轨迹记录。