邮政人教部是中国邮政集团下属的人力资源与教育培训职能部门，主要负责制定全系统人力资源战略规划、员工招聘与选拔、绩效考核与薪酬管理、干部队伍建设以及员工培训体系构建等工作。其核心职责可概括为"选人、育人、用人、留人"四大板块，通过制度设计与政策实施保障邮政企业的人才供给和组织效能。

这一职能定位的确立源于邮政行业特殊的国有属性与公共服务使命。从管理架构来看，中国邮政作为央企实行"集团-省-市"三级管理体系，人教部需要统筹协调31个省级分公司、5.4万个邮政网点及超90万员工的人力资源配置。最新行业数据显示，2024年邮政系统组织各类培训达12.3万场次，参训人员突破300万人次，其中人教部主导的"邮政英才计划"累计培养中高级管理人才1.2万人。在数字化转型背景下，该部门近年重点推进三项改革：一是建立"双通道"晋升体系，专业技术岗与管理岗并行发展；二是实施"智慧HR"工程，将AI技术应用于人才画像与岗位匹配；三是构建覆盖县乡两级的远程培训网络，2024年农村网点员工在线培训完成率达92%。这些举措有效支撑了邮政普遍服务能力的提升，2024年全行业业务量同比增长19.2%的业绩背后，人教系统在人力资源效能提升方面的贡献度达到38%。值得注意的是，随着邮政业务分业经营改革的深化，人教部正着力培养"邮政+金融+电商"复合型人才，2025年计划新增2000名乡村振兴服务专员，进一步强化邮政网络在城乡融合发展中的支撑作用。