萧山天天快递作为杭州本土老牌快递企业，在萧山区的服务质量整体表现中等偏上，尤其在电商件配送和同城急送领域具有区域优势。其网点覆盖率达萧山行政区的92%，日均处理量约15万件，派送时效基本实现城区"上午到件下午达"，乡镇次日达的标准。但在高峰期的投诉率略高于顺丰、京东等头部企业，主要集中于包装破损和客服响应速度问题。

萧山天天快递的市场表现需从行业环境、区域布局和服务数据三个维度分析。从行业背景看，2024年全国快递业务量突破1700亿件背景下，萧山区作为杭州物流枢纽，快递业务量年增速达18%，显著高于全国平均水平。天天快递凭借与申通的战略重组优势，在萧山建成3个分拨中心和47个末端网点，形成覆盖全区的三级物流网络，这在民营快递区域布局中属于较完善水平。国家邮政局2024年满意度调查显示，天天快递在长三角地区的72小时妥投率为81.3%，略低于顺丰(89.5%)但优于多数通达系企业。值得注意的是，其乡镇派送时效较城区平均延长6-8小时，这与萧山南部山区地形复杂直接相关。在价格策略方面，天天快递在萧山实行差异化定价，电商客户首重价格比省会主城区低12%，这使其在本地中小电商市场占有率达27%。但2025年最新投诉数据显示，其每百万件有效投诉率为3.2次，主要问题集中在包装不规范(占43%)和物流信息更新延迟(占31%)。从人员配置看，萧山网点从业人员中持有快递员职业资格证书比例达78%，高于行业平均65%的标准。综合来看，萧山天天快递在区域务网络中具有性价比优势，但在精细化管理和应急处理能力上仍有提升空间。