收到空包时可直接拒收，这是消费者维护权益的合法行为。空包通常指未按约定装入实物的包裹，可能涉及或诈骗。拒收时应立即联系快递员说明情况，要求原路退回并保留物流凭证，同时向电商平台举报异常订单。若包裹已放入快递柜，可通过柜机客服或APP操作拒收。

空包拒收的法律依据源于《消费者权益保护法》和《快递市场管理办法》。根据2023年修订的《快递市场管理办法》，快递企业需对寄件人身份及包裹内容进行验视，空包明显违反该规定。数据显示，2024年因空包引发的投诉中，92%的消费者通过及时拒收避免了损失。跨境物流报告指出，空包多与灰色产业链相关，此类包裹通常缺乏真实发货信息。实际操作中，拒收空包需注意三点：一是物流拦截需在72小时内完成，否则可能被视为自动签收；二是若遇商家威胁"拒收拉黑"，可向平台提供物流红章证明申诉；三是生鲜类空包需特别标注拒收原因，防止被误判为商品变质。邮政管理局建议，对到付空包一律拒收并报警处理，因其多为诈骗手段。