香港邮政的官方联系电话是(852) 2921 2222，这是24小时服务的通用查询热线。对于邮件追踪可拨打(852) 2921 2211，特快专递服务开户则需联系(852) 2854 9623。

作为香港特别行政区部门运营的邮政服务机构，香港邮政提供的联系方式具有明确官方性和权威性。其官网明确标注2921 2222为"一般查询热线"，服务范围覆盖邮政业务全类型咨询，包括平邮、挂号、特快专递等服务项目。该号码被列入香港公共服务的紧急联系电话大全，与警局、机场等关键民生服务热线并列，足见其作为主要联络渠道的正式地位。

从功能设计来看，2921 2222热线采用智能语音导航系统，设置8个主选项菜单，其中"5.与客户服务员联络"直接转接人工服务。为应对高峰时段来电，系统支持语音留言功能，承诺1823热线团队会在工作日及时回复。这种与热线系统联动的设计，既保证了服务资源的合理调配，也体现了其作为公共服务的可靠性。

值得注意的是，香港邮政在不同业务领域设有专项热线。邮件追踪专线2921 2211的工作时间为周一至周六，专门处理包裹状态查询；而特快专递服务热线2854 9623则针对企业客户提供开户及大宗寄件支持。这种专业化分工的联络体系，反映出香港邮政作为国际邮政运营者的服务精细化程度。

在特殊时期，如2020年疫情期间，香港邮政通过2921 2222主热线发布服务调整公告，包括邮局营业时间变更、派递频次调整等重要信息。这种应急通讯机制进一步验证了该号码作为官方信息发布主渠道的权威性。对比其他联系方式，.hk或传真2868 0094，电话热线仍是最受市民信赖的实时沟通方式。