铜陵市快递行业的监督管理由铜陵市邮政管理局负责。该机构作为市级邮政管理部门，依法对本辖区快递市场实施全面监管，包括快递业务经营许可、服务质量监督、安全规范执行等具体工作。

这一监管职能的确立具有明确的法律依据和行政授权体系。《中华人民共和国邮政法》第四条明确规定国务院邮政管理部门负责全国邮政市场监督管理，同时授权省级及以下邮政管理机构承担辖区监管责任。铜陵市邮政管理局正是基于这一法律授权设立的市级监管主体。从行政体系看，该局属于垂直管理体系，业务上受安徽省邮政管理局领导，同时协同铜陵市相关部门开展工作。在具体监管实践中，铜陵市邮政管理局主要履行四大核心职责：一是实施快递业务经营许可审批，依法审查企业资质条件；二是监督快递服务标准执行，处理消费者投诉纠纷；三是开展快递市场秩序整治，查处违法违规行为；四是推进快递业安全体系建设，落实收寄验视、实名登记等制度。值得注意的是，铜陵市于2025年5月最新发布的《市人社局做客铜都市民论坛"嘉宾访谈"节目》中明确提到，该市已针对快递从业人员出台专项工伤保险政策，这项具体政策的执行主体正是铜陵市邮政管理局。在监管手段方面，该局建立了线上线下相结合的监管机制，既通过"双随机一公开"等现场检查方式，也运用大数据技术对快递企业运营数据进行动态监测。对于消费者而言，遇到快递服务纠纷时，可直接通过12305邮政业申诉热线向铜陵市邮政管理局投诉，该局承诺在法定期限内处理完毕。从公开信息可见，铜陵市邮政管理局定期发布辖区快递服务满意度调查报告，2024年第四季度数据显示该市快递服务满意度达86.7分，高于全省平均水平。这些监管成效充分证明，铜陵市邮政管理局作为法定监管部门，其职能履行是全面且有效的。