郑州邮政速递近年来在服务质量和业务增长方面表现突出。作为河南省会城市的邮政服务主体，郑州邮政通过网格化转型和数字化升级，显著提升了市域揽收能力和运行效率。2024年上半年数据显示，郑州市分公司市域揽投部实现特快业务收入6077万元，同比增长34%，特快邮件人均收寄量达52件/天，及时妥投率提升至98.8%。2025年元旦当日，全市邮件快件寄递业务量更是达到715.8万件，同比增幅61.7%，展现出强劲的发展势头。

这一成绩的取得主要得益于郑州邮政实施的多项创新举措。在组织架构方面，郑州邮政全面推进"客户清单靶向法"和"数字网格靶向法"，将原有的105个市域揽投部进行优化重组。针对特快业务高产区域，组建了18个特快揽投部实行专网运行；在一般区域推行"普邮专投+快包甩点+特快专揽专投"的分层作业模式，这一改革不仅提升了快包投递效率，还优化出130名揽投员充实到特快专揽队伍。在基础设施方面，郑州邮政通过增扩处理场地、改造自动化分拣设备等方式持续优化服务质量，累计开通航空寄递线路174条、高铁寄递线路51条，构建了多元化的运输网络。值得注意的是，2024年郑州快递业务量全国排名从第16位提升至第14位，这一进步充分体现了其市场竞争力的提升。从服务质量看，郑州邮政的妥投率达到98.8%，高于全国邮政行业83.95%的平均水平，显示出其在末端配送方面的优势。但同时也面临民营快递企业的激烈竞争，调查显示郑州消费者接触最多的快递公司仍是顺丰、中通等民营品牌。未来，郑州邮政需要继续深化数字化转型，强化在农村地区和特殊场景的服务优势，同时通过科技赋能进一步提升运营效率和服务体验，巩固其在区域快递市场的重要地位。