从综合服务能力来看，中国邮政EMS在覆盖范围、政策支持和稳定性方面更具优势，尤其适合偏远地区寄递和国际业务；而宅急送在价格和同城时效上表现更优，适合对成本敏感且收发件地点在主要城市的用户。

这一结论基于多项权威数据和行业现状分析。首先在覆盖范围上，邮政EMS凭借国营背景实现了全国无死角配送，包括所有行政村和偏远地区，这是民营快递难以企及的。相比之下，宅急送虽然在全国500多个城市设点，但自营网点仅约100个，其余为合作网络，在县级以下地区服务能力有限。在时效方面，邮政2025年宣布的全面提速使其在主要城市可实现次日达甚至次晨达，特快专递采用航空运输能保证今天寄明天收；而宅急送在同城配送中通常比EMS快半天到一天，但跨省时效差异不大。价格维度显示，宅急送整体运费比EMS低15%-20%，这是其吸引电商客户的关键优势。根据2024年国家邮政局数据，快递服务公众满意度EMS得分为84.6分，略高于行业平均的83.7分，而宅急送未进入前五名；但在投诉统计中，邮政普遍服务的延误投诉占比达11.06%，反映出其基层网点服务仍存在改进空间。从发展态势看，邮政2024年国际快递业务增速达25%，跨境业务依托政策优势持续扩张；宅急送则面临民营快递激烈竞争，需通过差异化服务维持市场份额。综合来看，选择取决于具体需求：追求全覆盖和稳定性选邮政，注重性价比和同城时效可选宅急送。