鞍山宅急送主要提供三类核心快递服务：急速达航空件（1-2天送达）、捷惠达陆运件（2-5天送达）以及普运达大件物流。具体服务范围覆盖铁西区启明街道、繁荣街道等核心区域，并支持电子、医药、化妆品等高价值物品的门到门配送。海城市营业厅还提供本地联系电话，岫岩满族自治县网点则覆盖县级区域。

作为辽宁省重点布局的物流节点，鞍山宅急送依托母公司全国网络优势，形成了专业化服务体系。从时效性来看，其航空件1-2天的速度与顺丰特快相当，而陆运件2-5天的时效在2024年国家邮政局测评中优于行业平均53.88小时的水平。特别是在高价值物品运输领域，宅急送通过独立包装、全程温控等措施，在医药冷链测试中保持零破损记录。值得注意的是，鞍山作为东北工业基地，其机械配件运输需求旺盛，宅急送普运达服务单件承重可达100公斤，恰好满足这类特殊需求。服务网络方面，除市区外还延伸至海城、岫岩等县区，但需注意千山镇、唐家房镇等偏远乡镇暂未覆盖。这种差异化布局既保证了核心区域的配送质量，又通过合作站点实现全域覆盖。从价格体系分析，其首重+续重模式在同类竞品中具有15%左右的价格优势，尤其适合中小批量货物运输。2024年快递满意度调查显示，宅急送在下单便捷性和问题处理效率两项指标上得分提升显著，这与其在鞍山地区投入智能分拣设备和24小时客服专线直接相关。对于企业客户，还可提供专属仓储对接和定时揽收服务，这种一体化解决方案在鞍山装备制造业集群中颇受青睐。随着电商渗透率提升，宅急送正在鞍山试点"极速鲜"农特产品专线，有望进一步拓展生鲜配送市场。