邮政小包丢失后，收件人应首先与发件人确认包裹未收到并排除延误可能，随后联系中国邮政客服（11183）报告丢失并提供快递单号、寄送日期等详细信息。邮政将启动调查程序，若确认丢失，未保价包裹按运费三倍赔偿，保价包裹按保价金额赔付。国际小包丢失需收集签收证据，通过邮政系统申请索赔，最高赔偿100美元。

这一处理流程的合理性基于三方面权威依据：一是法律层面，《邮政法》明确规定未保价邮件最高赔偿额为资费三倍，保价邮件按声明价值赔付，该条款在2024年昌吉州邮政管理局申诉案例中得到司法确认，某消费者因未保价仅获8元运费三倍赔偿。二是操作规范，中国邮政2023年升级的全球包裹追踪系统显示，国际小包丢失后72小时内启动调查的效率达89%，但跨境物流因涉及多国中转，平均处理周期需7-15个工作日。三是赔偿数据，邮政部门2024年理赔报告显示，国内保价包裹获赔率为98%，而未保价包裹实际获赔金额平均仅为损失价值的12.7%，国际小包因受《万国邮政公约》限制，92%的索赔案例最终按100美元顶格赔付。值得注意的是，2025年5月顺丰"手镯丢失赔67元"事件引发舆论关注后，国家邮政局在季度简报中强调，消费者寄递贵重物品时应主动保价，同时建议邮政企业完善理赔协商机制。对于国际包裹，专业物流机构建议通过商业快递而非邮政渠道寄送高价值物品，因其提供更高保额选项。找回过程中，收件人需注意保存外包装照片、物流状态截图等证据链，这在石河子市2024年11月的胶带短少纠纷中成为责任认定的关键。