消费者通过邮政渠道投诉其他快递企业主要有两种方式：一是直接拨打邮政业消费者申诉热线12305（非省会地区需加拨省会区号），二是通过国家邮政局申诉网站或微信公众号提交申诉。投诉前需先向涉事快递企业官方渠道反映问题，若7日内未获处理或对结果不满意，方可向邮政管理部门申诉。申诉需提供快递单号、问题描述及企业投诉记录等材料。

这一投诉机制的设计依据源于邮政管理部门对快递行业的监管职能。数据显示，2023年四季度全国通过12305热线处理的快递申诉案件中，36.39%涉及快件丢失短少问题，27.49%为投递服务纠纷，18.64%属于快件损毁争议。值得注意的是，2024年二季度全国快递业务申诉率为百万分之1.29，其中有效申诉率仅百万分之0.29，表明多数纠纷能在企业端解决。申诉处理满意度达97.5%，证明该机制具有实效性。从操作层面看，邮政投诉渠道之所以要求消费者先与企业协商，既符合《邮政业消费者申诉处理办法》第九条规定，也能避免行政资源浪费。实际案例显示，2024年7月临沂市93.6%的申诉针对快递服务，经调解后消费者满意度达100%，且为企业追回经济损失2.5万余元。这种"企业先行处理-邮政兜底调解"的双层机制，既保障了消费者权益，也促进了行业自律。消费者通过邮政系统维权时，建议同步收集运单凭证、损失证明等材料，这对提升申诉成功率具有显著作用。