邮政保护主要包括邮件安全、隐私保护和消费者权益三个方面。邮件安全涵盖物理安全和信息安全，确保邮件在运输过程中不被损坏或丢失；隐私保护着重于用户信息的保密性，防止个人信息泄露；消费者权益则保障用户在邮政服务中的知情权、选择权和申诉权等合法权益。

邮政保护之所以包含这三方面内容，首先从法律角度来看，《邮政法》明确将"保护用户合法权益"作为立法宗旨，具体规范了企业服务质量、格式合同和用户信息保护等要求。在邮件安全方面，邮政企业需建立全流程管理制度，从收寄到投递各环节设置安全检查，如验视、海关监管等措施确保邮件物理安全，同时采用加密技术等防护手段保障信息安全。隐私保护方面，《邮政法》第三十五条和第五十九条明确规定任何单位和个人不得私自获取用户信息，邮政企业需通过技术加密、员工保密协议等多重措施落实这一要求。中国邮政通过严格执行这些法律法规，实施安全管理制度、加密技术保护信息、加强员工保密培训、设立安全监控和审计机制等措施保障邮件安全和隐私。消费者权益保护则体现在多个层面：《消费者权益保护法》赋予用户知情权、自主选择权和申诉权等基本权利；《快递暂行条例》规定收件人有权当面验收快件；邮政企业还需公示服务承诺事项，建立投诉处理机制。值得注意的是，2024年邮政管理部门监督检查数据显示，全国开展邮政普遍服务监督检查达876人次，实地检查营业网点438处次，通过"绿盾"视频系统抽查网点1365个，这些监管措施有效保障了邮政服务质量。邮政企业将消费者权益保护纳入公司治理和企业文化建设，如中国邮政储蓄银行遵循"以人为本，服务至上"原则构建消费者权益保护体系。在数字时代，随着全球数据量预计从2018年的33千万亿兆字节增长到2025年的175千万亿兆字节，邮政数据安全面临新挑战，这要求邮政保护措施必须与时俱进，既要保障传统邮政服务安全，也要应对数字化带来的新型风险。