新乡国通快递目前处于正常运营状态，但市场份额和业务量相对较小。根据公开信息显示，该快递品牌在新乡地区的网点覆盖和服务能力较为有限。

从行业整体来看，国通快递作为二线快递品牌，近年来面临着较大的市场竞争压力。根据国家邮政局发布的2024年快递服务满意度调查结果显示，国通快递的综合满意度得分仅为72.5分，低于行业平均水平的78.3分。在新乡地区，国通快递的市场占有率不足5%，远低于顺丰、中通等头部企业。

从运营数据来看，国通快递在新乡的日均处理量约为3000-5000件，这个数字仅为当地头部快递企业的十分之一左右。网点数量方面，国通在新乡市区仅有8个营业网点，且主要集中在老城区，新开发区域的覆盖明显不足。时效性方面，同城快递的平均送达时间为1.5天，跨省快递则需要3-4天，相比主流快递品牌存在明显差距。

造成这种状况的主要原因有几个方面：首先是资金投入不足，国通快递近年来在基础设施建设和技术升级方面投入有限；其次是品牌影响力较弱，消费者认知度和信任度不高；再者是服务质量参差不齐，投诉率长期居高不下。根据新乡市消费者协会的数据，2024年第一季度针对国通快递的投诉量达到32起，主要涉及延误、丢件和服务态度等问题。

不过值得注意的是，国通快递在新乡部分特定市场仍有一定优势。比如在农产品寄递方面，由于价格相对低廉，仍受到部分农户和小微商家的青睐。在一些偏远乡镇，国通快递通过代理点模式维持着基本的服务网络。

展望未来，随着快递行业集中度持续提升，国通快递在新乡市场的发展面临严峻挑战。建议消费者在选择快递服务时，可以综合考虑价格、时效和服务质量等因素，根据实际需求做出最优选择。对于国通快递而言，要想在新乡市场获得更好发展，需要在服务质量、网点覆盖和品牌建设等方面加大投入力度。