高铁快递服务目前提供线上线下两种办理方式。线上可通过"中铁快运"微信小程序或"浩顺捷运"等第三方平台下单，填写信息后由骑手上门取件直达高铁站。线下需携带物品至高铁站内中铁营业部办理，建议提前1-2小时到站。收费标准采用首重+续重模式，5kg内货物600公里内约150元，支持当日达、次晨达等时效选择。单件限重25kg，价值不超过1万元，违禁品需通过车站"便民托运服务台"特殊处理。

高铁快递的快速发展源于其独特的运输优势。数据显示，2024年全国快递业务量达246亿件，同比增长31%，其中时效件占比显著提升。高铁网络覆盖全国88个县市、100个车站，除港澳台及青海外实现全域通达，600公里内货物最快4小时送达。相较于航空货运，高铁受天气影响更小，准点率达98%；对比公路运输，其速度提升3倍以上。中铁快运小程序显示，生鲜、药品、商务文件等品类采用高铁运输的客户满意度达96.7%。值得注意的是，2025年新开通的"空空联程"航线进一步衔接了高铁与航空物流，江南大学等示范点已实现"无人机+高铁"无缝接驳。专业机构测算显示，200公里至800公里中短途运输中，高铁快递成本比航空低23%，时效比公路快62%，这种"黄金距离"效应使其成为现代物流体系的重要组成。随着智能分拣和无人配送技术的普及，高铁站点现已配备自动化仓储系统，部分城市试点"灯条驿站"自助取件模式，这些创新显著提升了末端配送效率。