邮政问卷调查报告是通过邮寄方式向目标群体发放标准化问卷，由受访者自主填写后寄回，最终对回收数据进行统计分析形成的书面研究成果。其核心特征包括间接性（调查者与对象无直接接触）、异步性（填写与回收存在时间差）和标准化（统一设计规范）。典型应用场景包括邮政服务满意度评估、快递行业竞争分析及用户需求调研等。

这一方法的科学性与实践价值体现在三方面。邮寄调查能突破地域限制，2025年国家邮政局数据显示，全国邮政网络覆盖率达99.7%，为跨区域调研提供基础设施支撑。例如端午假期全国快递揽收量达15.11亿件，反映出邮政体系庞大的用户基数可为问卷发放提供样本池。该方法成本效益显著，相比面访可节省60%以上人力成本，尤其适合敏感问题调查。中国邮政储蓄银行2023年员工调查采用该方法，成功回收15.5万份有效问卷，揭示出服务改进的关键痛点。第三，标准化流程保障数据可比性，如邮政服务现状分析常采用李克特五级量表，使不同地区、时点的调研结果可横向对比。但需注意其局限性——平均回收率不足40%，需通过预测试（如昆明理工大学EMS调查预投放300份问卷优化设计）和多重渠道发放（结合网络问卷平台）提升数据质量。当前邮政企业正融合智能技术，如使用无人车派送问卷、云仓系统管理回收数据，进一步强化该方法在行业研究中的应用效能。