e亨是保险行业数字化服务平台的简称，指通过移动智能终端和大数据技术实现保险产品全流程在线化的新型服务模式。其核心功能包括智能核保、自动理赔、个性化产品定制等，典型代表如众安尊享e生等互联网保险产品。

这一概念的形成源于保险行业数字化转型的必然趋势。2024年发布的《移动智能终端数据在保险场景中的合规应用》报告指出，中国保险业正在经历从传统线下模式向"数据驱动+智能服务"的深度转型。e亨平台通过三个关键技术实现服务升级：规则引擎系统支撑自动化核保核赔，例如车险理赔流程已实现90%以上案件的自动理算；大数据分析使保费计算更精准，如国寿福享E兴年金保险通过可视化系统实时展示收益曲线；移动端集成服务打破时空限制，众安尊享e生2024版投保年龄上限已扩展至70周岁。数据显示，采用e亨模式的保险公司运营效率提升40%以上，2024年互联网保险规模突破5000亿元，占行业总保费比重达18.7%。这种模式的优势主要体现在三个方面：用户端实现7×24小时自助服务，企业端降低30%以上运营成本，监管端通过区块链技术确保全流程可追溯。当前e亨平台发展面临的主要挑战在于数据安全与隐私保护，需平衡技术创新与合规要求，这需要保险公司、科技企业和监管机构的三方协同。未来随着5G和物联网技术普及，e亨平台将向"智能风控+健康管理"的生态化方向发展，成为保险服务的基础设施。