E权益是保险行业基于数字技术推出的电子化权益服务体系，通过智能平台整合保单管理、健康服务、理赔直付等场景化功能，实现保险消费者权益的便捷触达与高效兑现。其核心特征表现为电子化凭证、场景化应用和即时性兑现，例如智慧E保系统支持的"免垫付、秒报销"服务，将传统保险理赔流程从平均3-7个工作日压缩至实时结算。

这一创新模式源于保险业数字化转型的必然需求。根据2024年银行业数字化权益体系研究报告，采用电子化权益管理的机构客户活跃度提升42%，理赔纠纷率下降31%。具体到保险领域，E权益的实践价值主要体现在三方面：技术层面依托区块链存证和AI核保技术，确保电子保单与线下合同具有同等法律效力，某头部险企2024年数据显示其电子保单司法采信率达100%；服务层面通过对接医疗机构HIS系统实现直付功能，如平安E生保案例中，被保人蛛网膜下腔出血治疗产生的6.1万元费用，经系统自动核验后3小时内完成5.1万元理赔款划付；监管层面符合《银行保险机构消费者权益保护管理办法》要求，通过标准化数据接口实时同步交易记录至银保信系统，2025年一季度监管通报显示接入E权益系统的机构投诉量同比下降27%。当前行业正将E权益与ESG理念深度融合，某上市险企环境社会治理报告披露，其电子化权益体系每年减少纸质文件使用量超120吨，碳减排效益相当于种植8600棵乔木。未来随着《保险科技十四五规划》落地，E权益将在家庭账户管理、跨境服务通兑等领域拓展更多创新应用场景。