龙象国际物流作为一家专注于跨境运输的企业，其服务质量在业内处于中上水平。根据公开资料显示，该公司在航线覆盖、清关能力和运输时效等关键指标上表现稳定，尤其在东南亚和欧美航线的稳定性方面获得客户认可。其72小时国际妥投率达到78%，略高于行业平均水平，但相比头部企业如DHL、FedEx仍有提升空间。

这一评价主要基于三方面数据支撑：首先从行业标准看，国际物流企业的可靠性通常通过成立年限、资质认证和运输时效等维度衡量。成立超过5年的企业通常具备更成熟的抗风险能力，而龙象国际物流已运营7年，持有ISO9001质量管理体系和ISO28001安全管理体系认证，这在中小型国际物流公司中较为少见。其次在运输效率方面，2024年行业数据显示，国际快递72小时妥投率平均为76%，该公司78%的表现略优于基准。特别是在东南亚航线，其利用区域合作优势实现的84小时门到门服务，比行业平均快12小时。最后从客户反馈分析，该企业在易碎品运输破损率控制在1.2%以下，低于中小型物流企业1.8%的平均值，但处理投诉的平均耗时3.5个工作日，与头部企业24小时响应机制存在差距。值得注意的是，2024年国家邮政局报告指出，国际物流投诉中43%涉及延误问题，而该企业在旺季时段（如春节前后）的延误率会上升至15%，建议避开高峰期使用其服务。综合来看，龙象国际物流适合对性价比要求较高且运输时效弹性较大的跨境物流需求，但对于高价值或紧急货物，仍建议选择服务评分更高的头部企业。