香港邮政快递取件主要分为邮局柜台取件和自助智邮站取件两种方式。邮局取件需携带领取通知卡及有效身份证件，工作时间为周一至周六8:00-18:00（周六至中午12点）。自助智邮站24小时开放，只需凭系统发送的短信验证码即可取件。目前全港设有超过200个智邮站点，覆盖主要居民区和商业区。

香港邮政作为特区部门，其快递服务具有权威性和可靠性。根据最新数据，2024年香港邮政处理邮件量达1.93亿件，其中快递业务占比82.9%，显示出其在本地物流市场的主导地位。自助智邮站系统自2023年推出以来，取件效率提升40%，目前已有超过60%的收件人选择此方式。邮局取件保留期为3个工作日，智邮站为48小时，这一差异源于两者的运营成本和技术配置。值得注意的是，超过2公斤或长宽厚合计超过900毫米的包裹必须通过邮局领取，这是基于智邮站储物柜的物理限制。从用户反馈来看，智邮站取件满意度达92%，主要优势在于24小时服务和无需排队的特点。香港邮政持续优化取件网络，计划在2025年底前新增50个智邮站点，进一步缩短市民取件距离。这种线上线下结合的取件模式，既保留了传统邮政服务的可信度，又融入了智能物流的便捷性，成为现代城市快递服务的典范。