申通快递作为国内老牌快递企业，近年来通过技术升级和网络优化实现了显著发展。其服务表现整体处于行业中上水平，尤其在新疆等偏远地区创新推出的"本地仓+次日达"模式，使乌鲁木齐等核心城市70%以上快递实现次日达，全疆95%包裹可在2天内送达。2024年申通业务量达227.3亿件，市场份额提升至12.98%，净利润同比大增205.2%，展现出较强的增长韧性。

从权威数据来看，申通快递的竞争力主要体现在三方面：首先是时效提升。2024年其月度揽签时效最快缩至44小时以内，淘天和抖音物流指数排名行业第一梯队，得益于三年投入179个产能项目，使日均处理能力从4200万单提升至7500万单。国家邮政局数据显示，2024年全国快递72小时妥投率83.95%，而申通在重点城市已超额完成该指标。其次是成本控制。通过智能分拣设备使单票中转成本降至0.70元，同比下降10.3%，其中自动分拣系统提升效率30%同时降低能耗50%。最后是网络覆盖。拥有7412辆干线车辆和424套自动化设备，在西藏、青海等偏远地区推出的集运服务年处理量超1亿件，填补了末端配送空白。不过相比顺丰等头部企业，其2024年公众满意度仍存在提升空间，需持续优化投诉处理和赔偿机制。申通通过"技术驱动"战略正逐步缩小与行业领军者的差距，特别是在电商件领域保持较强性价比优势。