顺丰速运比顺丰快运更快。顺丰速运主打小件快递，以高时效著称，通常可实现次日达甚至当日达；而顺丰快运专注于20公斤以上的大件运输，虽然服务质量优秀，但时效相对较慢。

从业务定位来看，顺丰速运是顺丰集团的核心业务，主要服务于个人和小型企业的小件快递需求，运输网络覆盖全国，拥有自营全货机和高效的分拣系统，能够实现极快的运输速度。根据顺丰2023年ESG报告，其特快产品在全国范围内可实现次日达，一线城市甚至能实现当日达，时效达标率高达99.2%。相比之下，顺丰快运专注于大件物流，业务场景包括厂仓、仓仓、仓店等大宗货物运输，虽然服务质量同样优秀，但由于货物体积和重量较大，运输和装卸过程更为复杂，时效自然会相对较慢。

从运输方式上看，顺丰速运大量使用航空运输，特别是对于紧急文件和贵重物品，通常优先安排航空资源，确保最快时效。而顺丰快运则主要依赖陆运网络，虽然也有部分航空资源支持，但整体运输速度仍无法与小件快递相比。根据国家邮政局2023年Q3数据，顺丰速运的企业客户平均时效达标率达到99.2%，而快运业务虽然服务质量同样出色，但在时效指标上略逊一筹。

从客户反馈来看，多数用户对顺丰速运的时效性给予高度评价，特别是在紧急文件寄送和电商包裹配送方面。有用户实测显示，从深圳寄往北京的特快件可在14小时内完成配送，时效性极强。而顺丰快运虽然在大件运输领域口碑良好，但用户更看重其运输安全性和服务质量，对时效的期待相对较低。

综合来看，顺丰速运在时效性上明显优于顺丰快运，这主要得益于其专注于小件快递的业务定位、完善的航空运输网络以及高效的分拣配送体系。对于追求极速送达的用户，顺丰速运无疑是更好的选择；而对于有大件运输需求的用户，顺丰快运则能提供更专业、安全的服务。