顺丰寄件主要通过线上和线下两种方式完成。线上寄件可通过顺丰速运小程序、微信公众号或支付宝生活号，填写寄收件人信息、物品详情并预约上门取件时间后下单。线下则携带身份证和物品前往顺丰网点，工作人员会协助完成包装和寄件手续。寄出后可通过单号在官网、APP或微信实时查询物流状态，系统会在收件、中转、派送等关键节点自动更新信息。

作为中国综合物流龙头，顺丰的寄件流程设计体现了其直营网络优势与技术创新。2024年数据显示，顺丰速运业务年营收达2002亿元，其中时效快递业务同比增长5.8%，支撑着72.3%的营收占比。其国际业务通过整合嘉里物流实现111亿元的年增长，跨境寄件服务覆盖200多个国家。这种业务规模离不开标准化寄件体系的支撑：线上渠道采用智能地址填写技术，线下5000余个直营网点确保服务一致性。物流追踪系统依托"天网+地网+"三网合一架构，2025年升级的粤港澳跨城半日达服务，全程物流信息更新间隔可缩短至2小时。对于特殊物品如药品寄送，顺丰通过冷运医药专线提供恒温物流方案，这类增值服务使其在2024年获得财经长青奖"可持续发展创新奖"。用户通过95338热线、SFHK APP或微信绑定手机号，即可实现多单号并行查询，最新版APP还支持扫描面单二维码自动关联历史寄件记录。这种端到端的数字化服务能力，正是顺丰在2025年第一季度实现国际业务量同比提升26%的关键支撑。