青岛市百世快递作为全国性快递品牌在青岛的重要分支，整体表现处于行业中游水平，业务覆盖较广但市场份额相对有限。2024年数据显示，百世快递以187亿元年收入位列全国第九，在青岛设有市南、市北等多个网点，服务网络覆盖主城区及即墨、平度等周边区域。

从业务规模来看，青岛快递市场呈现高速增长态势，2024年全市快递业务量达13.08亿件，同比增长23.56%，人均收发快递约126件。在此背景下，百世快递通过与快运、国际业务协同发展供应链服务，逐步提升市场竞争力。其青岛网点主要分布在城阳普洛斯物流园、市南汕头路等物流枢纽区域，提供同城、异地等基础快递服务，并依托云配网络升级加强B2B供应链运输服务。

服务质量方面，根据国家邮政局2024年第二季度监测，快递行业整体满意度得分为83.8分，山东省满意度高于85分。百世通过客户满意度调研持续优化服务，2024年第二季度重点考核订单时效、异常处理等12项指标，采用5分制评分体系。但相比顺丰、京东等头部企业，其在时限妥投率（72小时妥投率84.72%）等服务指标上仍存在提升空间。

市场竞争格局上，青岛快递市场呈现"头部聚集"特征，顺丰、三通一达等企业占据主要份额。百世通过差异化策略寻求突破，一方面强化与制造业协同，如为海尔集团提供"入场物流"服务；另一方面加速智慧物流建设，投资山东智慧产业园等项目。2025年青岛快递业务量目标为12亿件，百世需在服务质量、技术创新等方面持续发力，方能在这一规模超百亿的市场中赢得更大发展空间。