邮政调研工作的开展需要围绕实地走访与数据分析两大核心展开。具体实施可分为四个步骤：首先明确调研目标，聚焦行业痛点如智能装备应用、县乡村三级物流效率等；其次采用"线上问卷+线下访谈"的混合调研法，对用户、员工、管理层实施分层采样；接着通过跟班作业、蹲点观察等方式深入处理中心、村级服务点等基层场景；最后建立动态数据库，运用"绿盾"工程等信息化系统实现数据实时监测与交叉验证。国家邮政局2025年数据显示，采用该模式的省份快递进村覆盖率提升至92%，企业科技研发投入同比增长18.7%。

这种调研模式的有效性源于三方面支撑。从政策层面看，《邮政业科技发展意见》要求2035年前全面建成科技创新体系，推动无人机、智能云仓等装备规模化应用，这要求调研必须紧扣技术落地场景。实际操作中，江苏省邮政通过214次基层调研发现中药配送时效问题，经流程优化后使同城药品送达时间缩短至6小时内，印证了实地观察对服务改进的关键作用。数据维度上，2024年统计公报显示中西部地区快递业务量增速达30%-34%，但村级网点数据采集准确率不足65%，凸显出山西省邮政安全中心开展的农村寄递物流数据专项调研的必要性。值得注意的是，当前行业存在基层统计人员流动率高、部分企业虚报数据等问题，西安市邮政管理局通过建立专职统计岗位和常态化执法机制，使数据差错率下降42%，这为调研数据的真实性保障提供了可复制的经验。综合来看，邮政调研需形成"目标导向-场景穿透-数据赋能"的闭环，才能精准支撑行业新质生产力培育与高质量发展。