中国邮政作为国家基础性公共服务企业，其业务范围涵盖邮政寄递、金融储蓄、电子商务三大核心板块。邮政寄递业务包括函件（信函、明信片、印刷品）、包裹快递（国内国际）、报刊发行、邮票销售及机要通信等传统服务；金融业务以邮政储蓄银行为主体，提供存贷款、汇兑、保险等综合金融服务；电子商务则依托线下网点优势，发展农村电商、跨境物流等新型业态。2023年集团总收入达7987亿元，其中快递业务量占1750亿件，金融业务贡献超40%利润份额。

这一业务结构的形成源于邮政体系"通政通商通民"的三大职能定位。在寄递领域，邮政企业承担着普遍服务义务，2024年全国函件业务量9.9亿件，包裹3115万件，同时快递业务量同比增长21.5%至1750.8亿件，异地快递占比高达88.6%。金融板块通过3.6万个网点覆盖城乡，储蓄余额突破12万亿元，2023年利润787亿元中金融贡献率超六成。电子商务方面，邮乐网年交易额超千亿，农村电商服务点覆盖全国98%县域，跨境物流通达200余个国家地区。值得注意的是，邮政业务总量采用13类服务实物量与不变单价相乘的统计方式，2024年淮北市该指标增速达30.93%，反映出多元化经营的活力。在快递细分市场，EMS作为高端品牌提供国际特快专递服务，而"邮政e小包"专攻两岸2公斤以下小件物流，2024年国际港澳台快递量增长26.3%至38.7亿件。这种"传统+新兴"的业务组合，既保障基础民生需求，又适应电商时代发展，使中国邮政连续5年位列世界邮政企业收入首位。