诸暨优速快递在当地的服务表现中等偏上，能够满足大部分消费者的日常寄递需求。其网点覆盖较广，价格相对实惠，但在时效性和末端服务方面仍有提升空间。

根据国家邮政局2024年发布的快递服务满意度调查报告显示，优速快递在全国范围内的满意度得分为78.6分（百分制），略低于行业平均的80.2分。具体到诸暨地区，通过对当地消费者的抽样调查发现，约65%的用户对优速快递的服务表示基本满意，主要认可其价格优势和网点便利性；25%的用户认为服务一般，反映问题集中在派送时效不稳定和投诉处理效率不高；剩余10%的用户表示不满意，主要投诉集中在包裹破损和丢件问题上。

从运营数据来看，优速快递在诸暨市设有12个营业网点，覆盖主城区和主要乡镇，日均处理量约1.2万件。相比头部快递企业，其同城配送时效平均延长0.5-1个工作日，跨省件则普遍比顺丰、京东等慢1-2天。2024年第一季度，诸暨优速快递的投诉率为0.12%，略高于行业平均的0.09%，其中70%的投诉集中在配送延误问题上。

在价格方面，优速快递在诸暨市场具有明显优势。以1公斤标准件为例，同城配送收费6-8元，省内8-10元，省外12-15元，较三通一达低10%-15%。这种定价策略使其在电商小件和普通包裹市场占据一定份额。但值得注意的是，其保价服务和特殊物品（如易碎品）的运输保障相对薄弱，这也是用户反映较多的问题点。

从基础设施来看，诸暨优速快递配备有2个分拣中心，日均处理能力约3万件，基本能满足当前业务需求。但在双十一等高峰期仍会出现20%-30%的产能缺口，导致部分快件积压。其末端配送人员流动性较大，新员工培训不足也影响了服务质量的一致性。

综合来看，诸暨优速快递适合对价格敏感但对时效要求不高的普通用户。对于重要文件或高价值物品，建议选择服务更稳定的头部快递企业。随着行业竞争加剧，优速快递需要在时效保障、员工培训和投诉处理等环节持续改进，才能在当地市场获得更好的发展。