西宁的百世快递整体表现中等偏上，在业务增长和服务质量方面取得一定进步，但仍存在标准化程度不足等问题。2024年数据显示，百世快递在西宁市的业务量同比增长23.51%，快件处理时效和服务满意度均有提升，但在封装质量、发票服务等细节方面仍需改进。

从业务发展来看，西宁市2024年快递业务量完成5445.15万件，其中百世快递作为主要民营品牌之一贡献了可观份额。百世集团2024年第一季度财报显示，其快运业务营收同比增长16.3%，货量增长12.4%，跨境业务更是实现256.4%的爆发式增长，这些成绩为西宁网点提供了有力的总部支持。在国家邮政局2024年满意度调查中，西宁市快递服务公众满意度达83分，高于全国平均水平1.3分，但报告特别指出百世等品牌的公众满意度同比有所下降，主要体现在营业场所标准化、揽收员服务等方面。对比顺丰、京东等头部品牌，百世在西宁的差异化优势不够明显，其智能快件箱投递虽具有效率优势，但农村网点覆盖率和末端服务质量仍逊于中通、韵达等竞争对手。值得注意的是，百世正在通过区块链技术应用和无纸化运输等创新手段提升运营效率，这些措施有望逐步改善西宁地区的服务体验。未来若能加强员工培训、完善投诉处理机制，百世快递在西宁市场仍有较大提升空间。