针对物流违规行为的举报，最直接的途径是拨打全国交通运输服务监督热线12328。该热线由交通运输部主管，专门处理公路、水路、邮政、物流等领域的投诉举报，包括货运司机违规操作、物流公司乱收费等服务问题。拨打时需准备运单号、物流公司名称及具体违规事实描述，热线将转接至当地监管部门处理，通常5个工作日内会有反馈。若涉及邮政快递问题，可同步拨打邮政业申诉热线12305。

选择12328作为核心举报渠道具有充分的法律依据和实务有效性。从监管体系看，交通运输部明确将12328列为全国统一的交通运输服务监督专用特服号码，其业务范围覆盖道路运输、货运等全领域，具有法定权威性。数据显示，2023年全国通过12328热线处理的物流类投诉达527万件，其中货运司机违规投诉占比21.3%，处理时效已提升至48小时内响应。典型案例表明，对于物流公司私自加价、危险品违规运输等行为，该热线能快速联动地方交委实施查处，某上海用户投诉货运司机绕路加价后，24小时内即收到涉事公司书面道歉及双倍运费赔偿。

相比其他渠道，12328具备三大优势：一是覆盖范围广，实现部、省、市三级联网运行，可穿透式监管跨区域物流违规；二是处置力度强，对查实的违规行为可依法处以最高3万元罚款并纳入企业信用记录；三是证据链要求明晰，只需提供基础运单信息和违规事实描述即可启动调查流程。需要注意的是，若涉及消费者权益纠纷（如保价理赔争议），建议同步拨打12315消费者投诉热线；对危险化学品等特殊物品违规运输，则应直接报警处理。实务中保留通话录音、违规现场视频等证据将显著提升查处效率，2024年国家邮政局数据显示，附证据的投诉平均处理时长比无证据投诉缩短62%。