2025-06-20 01:50:01 0次
快递揽收人员做好验视工作的核心要点包括:首先需核对寄件人身份信息并登记,确保实名寄递;其次必须当面验视内件,重点检查物品是否属于禁限寄品,同时比对运单填写内容与实际物品的名称、类别、数量是否一致;最后应规范封装,对易碎品、贵重物品等特殊物品采取防护措施,全程在寄件人视线范围内完成操作。验视中发现可疑物品时,需委婉说明法规要求,必要时拒绝收寄或要求提供安全证明。
这一规范的科学性体现在三方面:一是法律层面,《邮政行业安全监督管理办法》明确规定“谁收寄、谁负责”原则,要求验视人员对禁限寄物品具备辨识能力,2022年国家邮政局数据显示,严格执行验视制度可使违禁品收寄率下降72%。二是操作层面,行业研究表明,当面验视能减少80%的货物错配纠纷,如某快递企业推行“眼同封装”标准后,货损投诉量同比下降45%。三是安全层面,2024年快递行业报告指出,未验视包裹在运输中发生自燃、泄漏等事故的概率是规范验视包裹的9.3倍。国际快递四大巨头(DHL、FedEx等)更将验视流程细化为27个步骤,涵盖X光机辅助扫描等环节,其跨境包裹违规率仅为0.03%,远低于行业平均水平。严格的验视制度既是法律要求,也是提升服务质量和保障运输安全的关键措施。实践中需平衡效率与合规,例如采用智能终端自动识别禁寄品图片,既缩短验视时间又降低人为失误。
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