快递空包是指快递公司或电商商家发送的没有实际物品的虚假包裹，主要用于电商提升店铺信誉。这种现象背后反映出快递行业价格战激烈、监管缺失等问题，形成了完整的灰色产业链。

快递空包泛滥的核心原因在于电商平台的信誉评价体系存在漏洞。商家通过制造虚假交易量，从而提升店铺排名和信誉度。2025年一季度数据显示，快递行业件量增速达21.6%，但单票收入持续下行，价格战进入白热化阶段。在这种激烈竞争环境下，部分快递企业为获取业务量，主动配合商家进行空包。调查发现，"四通一达"等民营快递公司的过百家网点都存在协助电商平台的行为。一些快递网点甚至提供完整的"线上解决方案"，包括代发空包、伪造物流信息等服务。

从行业结构来看，快递空包现象与快递企业的加盟模式密切相关。加盟商为完成总部下达的业务量指标，同时应对激烈的价格竞争，往往对空包业务采取默许态度。数据显示，2024年我国快递业务量达1745亿件，平均每天3亿件。在这种庞大的业务量下，空包件很容易被"稀释"在正常快递中。部分快递网点负责人透露，他们曾在一个季度内代收近千个空包裹。

空包现象也暴露出消费者信息泄露的严重问题。许多消费者在未购物的情况下收到空包裹，说明其个人信息可能被不法商家盗用。警方调查发现，部分空包的发件人姓名和电话都是虚假的，资金最终流向境外。这种现象不仅扰乱市场秩序，更侵犯了消费者权益。

从监管角度看，快递空包属于典型的虚假交易行为。《反不正当竞争法》和《电子商务法》都明确禁止此类行为。但由于取证困难、跨区域协调复杂等原因，实际查处案例相对有限。特别是在价格战背景下，部分快递企业为抢占市场份额，对空包业务采取"睁一只眼闭一只眼"的态度。

要根治快递空包问题，需要多方协同治理。电商平台应完善信誉评价体系，减少对交易量的过度依赖；快递企业需加强内部管理，杜绝网点参与；监管部门则要加大执法力度，建立跨部门协作机制。只有形成合力，才能有效遏制这一灰色产业链的发展，促进快递行业健康有序发展。