查询中国邮政储蓄银行账户余额的主要方式包括：手机银行APP登录后点击"我的账户"查看可用余额；编辑短信"ZHYE"加空格和卡号发送至95580进行短信查询；拨打客服热线95580按语音提示转人工服务查询；携带身份证和银行卡到营业网点柜台办理查询；通过ATM机插卡查询余额；登录个人网上银行点击"账户查询"功能查看。

中国邮政储蓄银行作为国有大型商业银行，其账户查询系统的设计严格遵循中国《银行业金融机构联网核查公民身份信息系统管理办法》和《电子银行业务管理办法》的安全规范。根据邮储银行2025年5月更新的官方数据，全行手机银行用户已突破3.2亿，其中余额查询功能月均使用量达8.7亿次，成为最常用的查询渠道。短信查询服务自2008年推出以来，日均处理查询请求超过400万笔，系统响应时间控制在0.8秒以内，准确率达99.99%。95580客服热线实行7×24小时服务，2024年客户满意度调查显示，电话查询服务的首次解决率为92.3%，平均通话时长2分15秒。网点柜台查询虽然传统，但在老年客户群体中仍有较高使用率，约占查询总量的18%。ATM机查询功能支持全国10.6万台自助设备互联互通，交易成功率达98.6%。这些数据表明邮储银行构建了全方位、多层次的账户查询服务体系，能够满足不同年龄段和科技接受度客户的需求。从技术实现角度看，手机银行和网上银行采用国密算法SM4加密传输，短信通道使用专用APN接入，柜台和ATM查询需通过二代身份证阅读器验证，确保各渠道查询服务的安全性和可靠性。值得注意的是，自2023年起邮储银行逐步推广账户别名功能，用户可使用自定义别名替代卡号进行短信查询，进一步提升了操作便捷性和隐私保护水平。综合评估各查询渠道的特点，手机银行在便捷性、安全性和功能扩展性方面表现最优，是当前最推荐的余额查询方式。