上海邮政的主业是提供邮政普遍服务，包括寄递业务、邮政金融业务、集邮函件、报刊发行等基础邮政服务，同时承担机要通信和义务兵通信等特殊职责。

作为中国邮政集团的重要分支机构，上海邮政的核心业务定位具有深厚的政策依据和现实基础。从国家层面看，邮政普遍服务是法律赋予邮政企业的专营职责，具有公益性和普遍可达性特征，这一定位在《中华人民共和国邮政法》中有明确规定。上海邮政下辖16个区分公司、7个直属单位，运营着536个普遍服务网点和2551个邮政信筒箱，构建了覆盖全市的基础服务网络。在业务结构方面，2024年邮政行业统计数据显示，全国邮政普遍服务业务量保持稳定，其中函件业务量达9.6亿件，包裹业务量同比增长26%，报刊发行量超过169亿份，这些基础服务构成了邮政系统的业务基石。上海邮政作为全国重要邮政枢纽，其寄递事业部下设5家直属单位，2024年上海地区快递业务量占全国总量的7.2%，业务收入占比达8.9%，体现出较强的区域服务能力。在金融领域，邮政储蓄和汇兑业务仍是传统优势，尽管数字支付冲击导致汇兑业务量同比下降21.5%，但邮政金融网点的下沉优势依然明显。值得注意的是，上海邮政还承担着特殊政治任务，包括机要文件传递和军队通信保障，这类业务虽不产生显著经济效益，却是国家邮政体系不可替代的核心功能。从行业发展态势看，虽然快递业务收入已占行业总收入的82.9%，但邮政普遍服务的基础性地位并未动摇，上海邮政在2024年获得全国"五一"劳动奖状等荣誉，印证了其在履行社会责任方面的突出贡献。这种业务格局既符合国家邮政"通政、通民、通商"的三大职责定位，也体现了国有企业服务民生和经济发展的双重使命。