联邦快递对于丢失或损坏的包裹提供两种赔付标准：普通物品最高赔偿100美元并免除运费；贵重物品（如艺术品、珠宝等）每票最高赔偿1000美元或按每公斤20美元计算，以较高者为准。延误、部分损失及不可抗力情况不予赔偿。索赔需在21天内提出，超过500美元需书面申请。

这一赔付标准源于联邦快递的全球统一货运条款，主要基于国际公约和行业惯例制定。根据《蒙特利尔公约》对未保价货物的通用赔偿原则，承运人责任通常限定为每公斤19特别提款权（约合100美元）。联邦快递在亚太地区适用的《标准货运条款》明确将普通货物赔偿上限设定为100美元，这既符合国际运输法规，也与DHL、UPS等主要竞争对手的标准保持一致。对于高价值物品，虽然1000美元的赔偿上限显著高于普通货物，但实际案例显示，当托运价值超6万元的艺术品丢失时，消费者仅获赔600余元，这表明申报价值与实际赔付可能存在巨大差距。因此专业物流保险成为规避风险的必要选择，中国平安等机构提供的"100元保5万元"保险方案被行业广泛推荐。值得注意的是，索赔程序具有严格时效性：普通损坏需在签收后14日内申报，未送达货物需在9个月内主张权利，且必须提供完整的货值证明文件。这些规定既保障了企业运营稳定性，也提醒寄件人需主动履行申报义务。当前跨境电商实践中，通过一级货代公司发货可加速索赔流程，而敏感货渠道通常被排除在赔偿范围之外，这要求用户在寄递前必须充分了解各类限制条款。