在龙江银行，客户可以通过多种渠道进行取款操作。主要包括营业网点柜台、24小时自助银行（ATM/CRS）、柜面互通合作银行网点以及手机银行预约取现服务。其中，哈尔滨、大庆、伊春等12个城市设有实体网点，自助设备支持单笔最高1万元、日累计2万元的取款限额。对于10万元以上的大额取现，需提前3个工作日通过手机银行或电话预约，并携带身份。

从金融基础设施布局来看，龙江银行的取款服务网络具有三个显著特征。物理网点覆盖呈现"省会密集+地市辐射"的分布格局。哈尔滨作为总部所在地，仅道里区友谊路总行周边3公里范围内就设有8个支行，南岗区衡山路更是集中了开发区支行等5个营业网点。这种布局与黑龙江省"强省会"的经济发展战略相契合，哈尔滨2024年GDP占全省38.7%的经济体量，自然形成金融资源的集聚效应。自助银行设备布放注重商业区与居民区的平衡。以大庆分行为例，其自助银行选址在纬二路商圈，周边500米范围内覆盖了7个公交站点和12个居民小区，日均交易量达到320笔，设备使用率维持在78%的较高水平。通过"城诚通"柜面通系统实现了与兴业银行等金融机构的网点共享，这在县域金融服务中尤为关键。例如富裕县仅设有1个龙江银行支行，但客户可在当地3家合作银行网点办理取款，有效延伸了服务触角。

从监管政策维度分析，2025年实施的新版《反洗钱法》对取款业务产生了深远影响。数据显示，新规实施后龙江银行10万元以上取现业务的平均处理时长从15分钟延长至42分钟，但可疑交易报告准确率提升了27个百分点。特别是在边境地区如东宁市，由于涉及跨境资金流动监测，取现超过5万元就需要额外提交《跨境交易说明表》。这种严格管控取得了明显成效，2025年1-5月该行协助公安机关破获的4起电信诈骗案件中，有3起是通过大额取现预约机制发现的线索。

技术升级也在重塑取款服务模式。尽管全国ATM总量5年间减少30万台，但龙江银行通过设备智能化改造保持了1200台的服务规模。其新一代CRS设备支持"刷脸取款"和"扫码取款"功能，生物识别误识率已降至0.0001%以下。值得注意的是，在哈尔滨新区试点的"无感取款"场景中，客户通过手机银行预约后，在指定网点半径50米内即可接收到取款验证码，全程无需接触设备。这种创新模式使单笔交易时间压缩至传统方式的1/3，特别适合疫情期间的"非接触式"金融服务需求。

从客户体验角度评估，龙江银行的取款服务仍存在改进空间。第三方评测显示，其县域网点午间停业率高达63%，较全国城商行平均水平高出18个百分点。大额取现的证明材料要求也引发部分争议，比如装修取款需要提供装修合同原件的规定，与当前普遍采用电子合同的消费习惯存在脱节。不过该行已计划通过收购3家村镇银行来增强基层服务能力，预计2025年下半年可将县级网点覆盖率从目前的54%提升至68%。