在平安普惠APP中办理宅e贷解押时，需要依次点击"我的"-"申请记录"-"房产抵押"，找到对应的借款记录后，右下角会出现"再次用款"或"再借一笔"按钮。完成还款后若需解押，系统会提示操作撤押流程，随后抵质押专员将主动联系办理后续解押手续。

这一操作流程设计源于金融机构对抵押贷款风险管理的标准化要求。2025年最新数据显示，全国不动产抵押登记存量已超1.2亿笔，其中住房抵押占比达68%。平安普惠作为持牌金融机构，其线上解押功能严格遵循《自然资源部关于简化不动产解押登记的通知》要求，将传统5步流程压缩为3个关键节点：还款确认、材料提交和权属更新。值得注意的是，2025年15个试点城市已实现线上解押全流程办理，但宅e贷因涉及房产抵押权注销，仍需通过APP触发流程后由专员对接，这是基于两个核心考量：一是住建部2024年通报显示，217家违规代办机构利用自助解押漏洞实施诈骗；二是电子抵押登记虽已普及，但《民法典》第402条仍要求抵押权注销需银行与产权人共同确认。实际操作中，客户在APP提交申请后，银行会在1个工作日内出具《贷款结清证明》和《他项权利注销申请书》，这两份文件加盖公章后与房产证原件共同构成解押核心材料。目前超过30%的房产交易纠纷源于解押材料不全，因此平安普惠采用"线上触发+线下核验"的双重机制，既能满足监管对时效的要求（2025年银规定银行需在结清后7日内完成解押通知），又可避免客户因漏带结婚证等材料多跑5趟的情况。对于50万元以上的贷款解押，系统会强制要求补充交易凭证等材料，这与央行反洗钱新规中"大额交易穿透审查"条款直接相关。从用户反馈看，该设计使平均解押耗时从2024年的15天缩短至2025年的5.8天，但要注意部分城市如杭州、广州仍需要现场办理最终确认手续。