查询陆金所保单现金价值可通过三种方式：登录陆金所官网会员中心查询、拨打客服热线95511咨询，或查看投保时预留邮箱的电子保单。部分万能型产品如"陆家嘴国泰聚宝盆D款"的账户价值会按月结算，官网会公布结算利率与计算方法。

这一查询逻辑基于保险行业数字化服务标准与陆金所平台特性。银《互联网保险业务监管办法》要求持牌机构必须提供线上查询功能，陆金所作为平安集团旗下平台，其官网和APP均通过三级等保认证，数据安全符合金融级标准。现金价值查询本质是履行《保险法》规定的信息披露义务，电子保单与纸质保单具有同等法律效力，因此邮箱查收也是有效途径。值得注意的是，万能险账户价值每日波动，如"平安财富宝2号"等产品采用"月初结算+复利计算"模式，这与传统寿险固定现金价值表不同，需动态关注官网公告。根据2025年保险科技报告显示，78%的用户倾向使用APP自主查询，但复杂产品如投资连结险仍需人工客服辅助解读数据。建议投资者区分"账户价值"与"现金价值"概念，前者包含浮动收益，后者一般为退保时可兑现的确定金额。