众安健康保险的客服电话是952299或1010-9955，这两个号码均为24小时服务热线。针对投诉建议还设有专线。

作为中国首家互联网保险公司，众安保险由蚂蚁金服、腾讯、中国平安等知名企业联合发起，自2013年成立以来始终坚持全流程线上运营模式。其客服电话设置体现了互联网保险的便捷特性：双号并行（952299与1010-9955）确保了服务稳定性，避免单线拥堵；已于2020年停用，现有号码通过官网公告等渠道进行了充分披露；针对健康险这类专业险种，专门设置了保单查询、退保咨询等垂直服务模块。从监管层面看，该电话体系符合《保险公司信息披露管理办法》要求，在备案的公开信息中均可查验。值得注意的是，众安作为纯互联网险企，所有服务均通过线上完成，客服电话成为客户触达核心渠道，其接通率与服务质量直接影响用户体验。据第三方测评显示，其热线平均等待时长控制在90秒内，优于行业平均水平。对于健康险这类需要高频服务的产品，建议用户优先使用APP在线客服，电话咨询则适用于紧急报案或复杂问题沟通。