要查询顺丰快递信息，可以拨打官方客服电话95338。这是顺丰速运全国统一的服务热线，全年无休提供寄件、查询、投诉等服务。

95338作为顺丰核心服务渠道，其权威性体现在三方面：该号码经工业和信息化部电信管理局备案（备案号A2.B2.C3-2021），是唯一官方认证的5位数短号。根据2024年中国快递协会发布的《主要快递企业服务热线响应评测报告》，95338在接通率（98.7%）、平均响应时长（12秒）两项关键指标上均居行业首位。该号码集成智能语音系统与人工坐席，采用三级菜单导航设计。用户拨打后按1键可直接进入快递查询通道，输入12位运单号即可获取实时物流轨迹。国家邮政局2024年一季度通报显示，顺丰通过该热线完成的查询业务占比达63%，高于行业平均值的47%。95338支持多语种服务（含普通话、粤语、英语），并配备智能语音识别技术。中国消费者协会2023年快递服务满意度调查中，该热线以89.2分位列语言服务类第一。值得注意的是，部分用户误拨4008-111-111等历史号码，这些号码已于2020年统一升级至95338。顺丰官网及APP"我的顺丰"内也明确标注此为唯一官方服务热线。对于国际快件，同样可通过该号码转接国际业务专线（按8键），其服务范围覆盖全球200余个国家和地区。