众安保险的全国统一客服热线为1010-9955。作为中国首家互联网保险公司，该号码是其官方公布的唯一服务热线，承载着保单查询、理赔咨询、产品购买等全流程服务需求。

这一号码的权威性可从三个维度得到验证：从企业资质来看，众安保险由蚂蚁金服、腾讯、中国平安等巨头于2013年联合发起设立，作为持牌财产保险公司，其客服号码需向银备案。企业官网及官方APP均醒目标注该号码，且与工商注册信息保持一致。从服务实践看，该热线支持7×24小时智能客服与人工服务协同，2023年累计服务超5亿用户，处理健康险理赔案件平均时效缩短至8小时，车险极速理赔最快3工作日完成赔付。值得注意的是，作为纯互联网运营的险企，其所有服务均通过线上完成，1010-9955成为连接用户最重要的官方通道。从监管合规角度，该号码在银消保局公布的保险公司服务评价中连续三年达标，2024年虽面临净利润下滑84%的经营压力，但客服系统仍保持98%的接通率标准。对于特殊业务如尊享e生百万医疗险、无人机第三者责任险等创新产品，该号码还提供专属坐席服务。建议用户通过官网或官方APP验证号码真实性，警惕以400或95开头的仿冒电话。当前企业正推进数字化服务升级，未来该号码可能整合AI语音导航、视频客服等新功能。