丰巢快递柜现行收费模式为：普通用户享有18小时免费存放期，超时后每12小时收取0.5元保管费，3元封顶；会员用户月卡5元/月或季卡12元/3个月，可享7天免费存放及寄件折扣。顺丰省内寄件通过丰巢"送到柜"服务收费6元起，省外7元起。法定节假日及写字楼周末不计费，超时不足12小时按12小时计费。

这一收费策略的形成源于顺丰对末端配送效率与盈利模式的平衡需求。数据显示，2021-2024年丰巢滞留包裹收费累计达8.08亿元，占增值服务营收近30%，显著提升了格口周转率。从商业逻辑看，收费机制通过价格杠杆缓解了快递柜资源被长期占用的痛点——2023年丰巢包裹处理量达16.15亿件，若完全免费将导致日均300万件滞留，严重影响物流效率。顺丰2023年财报显示，其时效快递业务贡献45%营收但利润率承压，而丰巢作为独立运营单元，在2024年前5个月实现7160万元净利润，验证了"免费+增值"商业模式的可行性。

收费争议背后是产业链利益重构。法院判例显示，快递员未经同意投放丰巢需承担费用，这促使快递企业优化末端配送流程。值得注意的是，丰巢收费促使电商退换货业务两年增长10倍，逆向物流成为新增长点。从投资视角看，顺丰持有丰巢超30%股份，后者估值曾达55亿元，其收费策略直接影响母公司估值——采用梯度收费而非一刀切，既避免用户流失（普通用户超时付费率约12%），又通过会员体系提升用户粘性（会员复购率达68%）。对比国际经验，日本宅急便智能柜收费为24小时免费+阶梯费率，丰巢模式更符合中国高密度社区场景，这也是顺丰在时效快递市场保持26%份额的关键配套措施。